برگزاری کارگاه «مهارتهای ارتباطی کتابداران با کاربران کتابخان
کارگاه آموزشی «مهارتهای ارتباطی کتابداران با کاربران کتابخانه» با هدف ارتقای مهارتهای ارتباطی و بهبود کیفیت تعامل کتابداران با کاربران برگزار شد.
در این کارگاه، مباحثی با محوریت اصول برقراری ارتباط مؤثر با کاربران، شیوه صحیح پاسخگویی به نیازها و درخواستهای مراجعان، مهارت گوشدادن فعال، نحوه برخورد با کاربران در موقعیتهای مختلف و مدیریت تعاملات چالشبرانگیز مورد بررسی قرار گرفت.
همچنین بر اهمیت نقش مهارتهای ارتباطی در ایجاد تجربهای مطلوب برای کاربران و افزایش کیفیت ارائه خدمات کتابخانهای تأکید شد.
این کارگاه با حضور خانم سمیه کاری بهعنوان مدرس، در بستر اسکایروم برگزار شد و کتابداران و کارکنان کتابخانه در آن حضور داشتند.
برگزاری این دوره در راستای توسعه مهارتهای حرفهای کتابداران و ارتقای کیفیت خدمات و ارتباط با کاربران کتابخانه انجام شد.
سروش